[앵커]<br />시장점유율 1위 정수기 업체 코웨이의 일부 얼음정수기에서 중금속인 니켈이 검출된 사실이 뒤늦게 알려졌습니다.<br /><br />코웨이는 이 사실을 알고도 쉬쉬하다가 이제야 정수기 사용료를 돌려주고 건강 문제까지 책임지겠다고 나섰는데요.<br /><br />소비자들은 집단 소송에 나설 준비를 하고 있습니다.<br /><br />신호 기자와 함께 어떤 문제가 있었는지 꼼꼼하게 짚어 보겠습니다.<br /><br />[앵커]<br />주초부터 코웨이 정수기 니켈 검출 사실이 알려지기 시작했는데 회사 측에서 알았던 것은 훨씬 전이라고요?<br /><br />[기자]<br />네, 코웨이가 알게 된 것은 거의 1년 전입니다.<br /><br />지난해 7월부터 소비자 항의가 들어왔습니다.<br /><br />바로 이 얼음정수기를 포함해서 세 가지 제품에서 문제가 생겼는데요.<br /><br />2014년 4월부터 1년 8개월 동안 설치된 8만 7천 개가 해당됩니다.<br /><br />정수기 내부에 있는 '에바'라는 증발기가 문제였습니다.<br /><br />얼음을 만들어 내는 핵심 부품인데요.<br /><br />표면이 니켈 도금 처리돼 있습니다.<br /><br />그런데 설치가 시작된 지 1년여 지난 지난해 7월부터 정수기 물 안에서 금속 가루가 섞여 나온다고 소비자들이 항의하기 시작했습니다.<br /><br />금속 가루는 니켈이었고 증발기의 도금이 벗겨진 것으로 확인됐습니다.<br /><br />[앵커]<br />그때부터 코웨이 측에서 문제가 된 얼음정수기 교체 작업을 시작했겠군요?<br /><br />[기자]<br />네, 그렇습니다.<br /><br />그런데 교체하는 과정에서 또 문제가 있었습니다.<br /><br />고객들에게 니켈 가루가 나와서 정수기를 교체하겠습니다<br /><br />이렇게 설명하지 않고 정수기를 업그레이드 해준다고 표현한 겁니다.<br /><br />업그레이드가 뭡니까.<br /><br />더 좋은 등급으로 올려준다는 뜻인데 고객들은 영문도 모르고 바꿔준다고 하니까 고맙게 생각했다는 겁니다.<br /><br />저희가 만난 한 고객은 재작년 4월부터 얼음정수기를 쓰기 시작했고 3주 전에 코웨이 측에서 정수기를 바꿔줬는데 얼음정수기 물을 마시던 동안 둘째 아이의 아토피가 심해졌다고 말합니다.<br /><br />[코웨이 얼음정수기 사용자 : 새것으로 교체해준다고 해서 고맙게 생각했죠. 왜 선뜻 교체해준다고 하지? 왜 우리가 대상이 됐을까. 건강이 안 좋은 아이에게 더 안 좋은 걸 먹였다는 게 엄마로서 자책이 되는 거죠.]<br /><br />[앵커]<br />코웨이가 소비자들한테 사실대로 알리지 않은 이유가 뭐죠?<br /><br />[기자]<br />네, 코웨이 측은 뒤늦게 공식 사과문을 냈습니다.<br /><br />미국 환경보호청이 밝힌 니켈 섭취 기준치의 ... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_pn/0490_201607071717194253<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
